4月2日，费县棋泓养殖厂张经理将一面印有“依法审批提速度服务群众有温度”的锦旗送到了费县行政审批服务局涉农事务科，以示感激之情。
“原本我就是想打电话问问动物防疫条件合格证怎么办理，哪成想审批局的同志们接到电话后把服务送到了家门口。申请材料是你们帮忙准备的，证书是你们给我送去的，我这个办事的人反倒成了最悠闲的，没跑一次腿，谁能想得到？”张经理很激动。
近年来，费县行政审批服务局积极响应乡村振兴号召，将“全心全意服务三农”作为根本宗旨，把优化涉农营商环境作为全面实施乡村振兴战略的首责。针对涉农行政审批服务事项审批量大、覆盖面广、专业性强等特点，持续深化改革，推动事项办理流程重组重塑重构，打造涉农事务“极简审批”模式，不断优化服务，激发了涉农市场主体活力，推动农业提质增效、农民增收致富。
跑腿次数越来越少
推行“智慧办”。依托政务服务平台、“爱山东”APP、微信等多种渠道，实行“网上办+掌上办+移动办”智慧办理服务模式，实现了“数据多跑路,群众少跑腿”的改革目标。2020年3月是新冠肺炎疫情防控的关键时刻，也是林木采伐、更新造林的黄金时期，为确保林木采伐许可证办理工作的有序开展，首创了微信群办理林木采伐证新模式。申请人将申请材料以图片形式发到微信群，审核材料真实有效后，立即出证。林木采伐许可证办好后，再通过微信群反馈给申请人，申请人即可进行林木采伐，实现了一部手机“不见面”移动办理，既方便又安全。
推行“上门办”。针对农药经营许可、取水许可等阶段性高频办理事项及申请人因事务繁忙无法及时到政务服务中心办理的事项，提供送证上门、受理上门交叉式服务。上门之前，制定好路线图，将办理好的证件送上门的同时，对周边新申请事项进行现场受理，并同步现场核验，下午回窗口延时录入上传申请信息，制作许可证照，形成了“上门送证-交叉受理-延时办理-上门送证”的闭环式服务机制，让企业群众不出门即可办成事。
申请材料越来越少
推行“电子亮证”。坚持“无死角、全覆盖”原则，开展了为期两个月的电子证照推广应用专项行动。强化县镇村三级协同联动，政务服务人员、乡镇工作区管理人员、村干部、代办员全员参与，宣传推广不落一户、政策讲解不落一条。政务服务中心窗口配备了扫码枪，实行“一码认证”，把“电子亮证”落到实处，全面压减纸质证明材料。
推行“一链办理”。以企业群众“办成一件事”为导向，整合事项办理环节、审批要素，推出“我要开农资店”、“我要开宠物诊所”等一件事“一链办理”主题服务事项，变“多件事”为“一件事”，变“多头跑”为“跑一次”，变“多表申请”为“一表申请”，变“多次提交”为“一次提交”，变“多方核验”为“一次核验”，申请材料压减43%，办理时限压减60%。
推行“一业一证”。在养殖业、肥料生产、饲料生产等行业开展“一业一证”改革，采取“九个一”（一单覆盖、一门办理、一次告知、一表申请、一窗受理、一同核查、一并审批、一证准营、一体联动）审批新模式，打破“串联审批、各管一段”的固有做法，将一个行业涉及到的多项许可整合到一张证上，实现“准入即准营”。
推行“容缺受理”。对于基本条件具备、主要申请材料齐全且符合法定形式的，当即进行业务受理，并一次性告知需要补正的材料、时限和超期补正处理办法。
弄不明白的事越来越少
推行“预约办”。在微信群、微信公众号、政务服务平台公布了科室预约电话及个人联系方式，手机时刻保持畅通，为企业群众提供“24小时不打烊”预约服务，提前告知申请材料、申办流程、窗口所在位置及到达的交通方式，以贴心服务让企业群众有来就能办成的信赖感，并以精细服务让企业群众“一次办好”。
推行“帮代办”。电脑操作水平较低、理解能力不强、材料准备不完备，是涉农事务申请主体普遍存在的现象。针对这类群体，从材料完善、网上提交申请等多个方面提供全流程帮办代办服务，企业群众动动嘴即可办成事。
自行政审批制度改革以来，费县已有近50项涉农行政审批事项划转至县行政审批服务局集中办理。费县行政审批服务局的同志们初心不改、使命不渝，以“服务无止境”的决心和担当，勇扛服务乡村发展、实现乡村振兴政务服务保障大旗，先后收到企业锦旗数十面，政务服务“好差评”五星好评率99.9%以上，展示了良好政务服务形象，得到社会公众充分肯定和认可。（本文图片由企业提供）
